- 最新課程
最新課程
職場霸凌防治人員實務應用認證班-高雄班(協會大小認證證照+工會結訓證書共3張證書認證) (熱烈招生中)
-
開課日期 :
2026/08/30
-
課程時間 :
2026/8/30 (週日) 09:00-18:00(共8小時)
-
報名日期 :
到
-
課程地點 :
高雄市岡山區柳橋西路76號
-
授課講師 :
陳家茵 老師
-
課程費用 :
NT $ 4,000 元
-
電話 :
0919059547
-
承辦人 :
賴先生
主辦單位
社團法人中華民國訓練品質管理協會
臺中市人力資源管理人員職業工會
報名、繳費、退費與延期公告：
1.上課學員有以下情況：臨時有事請假、無故未到、延期需補課者，需酌收行政處理費100元，且匯款完成後，收到上課通知方可上課。
2.補課需在3個月內完成，超過時間不予補課。
3.開課前三日（含）取消者可申請全額退費，符合退費資格的人，單筆退費須扣手續費+行政費共80元。
4.開課前一日至二日取消者退費50%或申請延期補課，開課當日恕不退費，只能延期補課。補課規定如上列第一及第二項。
5.若因主辦單位因素延期，學員得免費保留名額或申請全額退費。
6.以上退費規定限開課後6個月內主動提出申請，超過不予申請。
7.補課學員的結訓證書、收據以開課日起，保留三個月，如超過三個月須補繳結訓證書一張200元、收據100元。
交通資訊：
大眾運輸：
搭乘台鐵或高雄捷運紅線至岡山車站（RK1）。岡山車站為台鐵與高雄捷運共站，交通便利。
出站後可：
搭乘計程車，約 5–10 分鐘即可抵達。
自駕：
國道1號（中山高）
由岡山交流道下交流道。
往岡山市區方向行駛，依 Google Maps 導航前往 高雄市岡山區柳橋西路76號，車程約 8–10 分鐘（依路況而定）。
附近停車場：
1.路邊停車場
2.國軍岡山醫院
3.步行約3分鐘
https://maps.app.goo.gl/jMbudbMMsWJsAN3C8
課程目的
一、了解職場霸凌新法的立法目的與適用範圍。
二、掌握職場霸凌的認定要件與常見樣態。
三、學習申訴、調查、保密與處置程序。
四、透過案例演練提升判斷能力。
五、具備調查報告撰寫與審查能力。
六、建立企業防治制度與教育訓練機制。
適用對象：主管、人資、法務、職安人員、工會幹部、調查委員、一般員工。
註：午餐自理。或自費統一由老師訂便當。
課程內容
| 時間 |
課程內容 |
| 09:00-10:00 |
單元一：職場霸凌法規解析 |
| 10:00-11:00 |
單元二：霸凌認定要件與實務案例 |
| 11:00-12:00 |
單元三：案例判斷練習 |
| 13:00-14:30 |
單元四：申訴受理與調查流程 |
| 14:30-15:30 |
單元五：調查報告撰寫與審查 |
| 15:30-16:30 |
單元六：分組討論與角色演練 |
| 16:30-17:00 |
單元七：成果發表與講師回饋 |
| 17:00-17:30 |
Q&A、課程總結 |
| 17:30-18:00 |
加入老師LINE群組及頒發證書大合照 |
職場霸凌法條說明（重點）
（一）《職業安全衛生法》新增「職場霸凌防治專章」
- 施行日期：2026 年 7 月 1 日。
- 目的：保障勞工身心健康，建立預防、申訴、調查與處理機制。
（二）職場霸凌的定義（重點）
勞工於勞動場所執行職務時，因事業單位人員利用職務或權勢關係，逾越業務上必要且合理範圍，持續以冒犯、威脅、冷落、孤立、侮辱等不當言行，致其身心健康受到危害；情節重大者，即使非持續發生，也可能成立職場霸凌。
（三）認定五大要件
- 發生於勞動場所且與執行職務有關。
- 行為人為事業單位人員。
- 利用職務或權勢等關係。
- 逾越業務上必要且合理範圍。
- 造成或足以造成身心健康危害。
（四）雇主的重要義務
- 建立防治措施。
- 設置申訴管道。
- 啟動調查程序。
- 採取保護與改善措施。
- 辦理教育訓練與宣導。
實際案例說明
案例一：公開羞辱型情境
- 主管在會議中多次辱罵員工。
- 以「你根本是公司最沒用的人」等言詞羞辱。
- 持續三個月，並要求同事不要協助該員工。
討論重點
- 是否利用職務權勢？
- 是否超過合理管理範圍？
- 是否可能構成職場霸凌？
案例二：工作管理型情境
- 主管要求員工改善績效。
- 安排輔導與追蹤。
- 依規定給予書面提醒。
討論重點
- 屬於合理管理還是霸凌？
- 如何區分嚴格管理與不當對待？
案例三：冷落孤立型情境
- 同仁刻意不通知重要會議。
- 在工作群組排除特定員工。
- 造成工作無法順利進行。
討論重點
案例判斷練習（課堂活動）
活動方式
- 每組 3–4 人。
- 提供 5 個案例。
- 使用「霸凌判斷表」進行分析。
霸凌判斷表
| 檢核項目 |
是 |
否 |
| 與執行職務有關 |
|
|
| 利用職務或權勢 |
|
|
| 逾越合理管理範圍 |
|
|
| 具有持續性或情節重大 |
|
|
| 造成身心健康危害 |
|
|
| 初步判斷是否可能構成職場霸凌 |
|
|
講師引導
- 哪些證據最重要？
- 哪些只是主觀感受？
- 哪些屬於合理的人事管理？
- 如何避免錯誤認定？
申訴調查流程與演練
（一）調查流程
- 受理申訴。
- 風險評估與保護措施。
- 成立調查小組。
- 蒐集書面、訊息、錄音等證據。
- 訪談申訴人、被申訴人與證人。
- 事實認定與法律評估。
- 提出處理建議。
- 結案與追蹤改善。
（二）角色扮演演練角色分配
演練內容
- 受理申訴。
- 進行訪談。
- 製作訪談紀錄。
- 召開調查會議。
- 提出認定結論。
調查報告的審查方式（重點）
（一）調查報告基本架構
- 案件摘要。
- 申訴內容。
- 調查過程。
- 訪談紀錄。
- 證據整理。
- 事實認定。
- 法規適用。
- 處理建議。
- 後續改善措施。
（二）審查五大指標
| 項目 |
審查重點 |
| 程序合法性 |
是否依規定受理與調查 |
| 中立性 |
是否避免偏頗 |
| 證據完整性 |
是否有訪談、文件與電子證據 |
| 事實認定 |
是否有明確理由 |
| 法規適用 |
是否正確引用職安法與相關規定 |
（三）小組審查演練
- 每組取得一份模擬調查報告。
- 找出程序瑕疵。
- 找出證據不足處。
- 修正事實認定。
- 提出改善建議。
- 各組上台發表 5 分鐘。
課程成果
能正確認識職場霸凌新法。
能判斷常見爭議案例。
能參與或執行內部調查。
能審查調查報告的完整性與合法性。
能協助建立友善、安全的職場文化。
講師介紹
陳家茵 老師
學歷：樹德科技大學研究所
經歷：
真愛家家事服務媒合公司-創辦人負責人
曾任全球好管家執行督導
多家知名連鎖企業輔導顧問
勞動部職場霸凌調查專業人才資料庫師資群
慶豐保全股份有限公司講授職場霸凌與職場性騷擾防治:法規解析與實務應用
美麗華公寓大廈管理股份有限公司講授職場霸凌與職場性騷擾防治:法規解析與實務應用
繳費方式
ATM轉帳匯款
| 繳款戶名 |
臺中市人力資源管理人員職業工會 |
| 繳款銀行 |
台中銀行-軍功分行 |
| 金融代號 |
053 |
| 繳款帳號 |
029220118571 |
| 注意事項 |
1.臨櫃轉帳才要寫分行代號053-0592，ATM或網路轉帳只需輸入銀行代號053即可
2.請收到本會確認開課通知後再進行繳費，轉帳完成後請回覆MAIL帳號後五碼方便查詢 |
請收到本會確認開課通知後再進行繳費，如遇不可抗力之因素，本會保留課程之更改權力。
開課前5天內將mail上課通知 ，若未收到mail通知，敬請來電確認。
凡參加本課程之學員，缺課未逾1/3小時者，由本會頒發結業合格證書。
符合退費資格的人，單筆退費須扣手續費+行政費共80元。
補證規定:凡遺失或上課前提供資料有誤需補發者，本會酌收工本費[收據一張100元]、[結訓證書一張200元]；需掛號郵寄者郵資費用另計。
本課程工作人員會拍照及上傳官方臉書，如不能接受拍照者請勿報名。
請報名者務必接電話(常有看到陌生電話不接情形)，為保障您的權益，如撥打行動電話連續三次聯繫不到者，將撥打公司電話，如造成不便，敬請見諒。